第九百二十六章他是谁?
“这跟垄断还差了远呢。”
楚清岚忍不住掩嘴一笑,“顶多只算得上这个品牌的拥趸吧。毕竟,人们还是有选择权的。”
林南似懂非懂地点了点头,随后扫了一眼护肤品专柜,好奇问道:“所以呢?我怎么没看见有奈颜的化妆品?”
“奈颜的化妆品通常是摆放在店面最显眼的位置,可能是由于近期的投诉风波,被撤到了其他地方吧。”
楚清岚眼神犀利的注视着每一个角落,最终在一处几乎隐蔽的货品专柜上发现了奈颜的品牌。
店内的服务员见状,一路小跑过去道:“小姐,你是想买奈颜品牌的化妆品吗?”
“怎么,你们不卖了?”楚清岚反问道。
“卖的......”
服务员的表情明显有些为难,可还是说道:“不瞒小姐,奈颜的品牌近期出现了一些问题,不少顾投诉,我们店里正在考虑下架处理呢!如果你长期都用奈颜的话,我可以推荐你另外一个品牌试试,绝对满足你的需求!”
“你们店里的奈颜也出现过质量问题吗?”林南顺便问了一句。
“当然,这不是个别现象,而是普遍现象,绝对不是我一家店的问题。我保证其他的品牌绝对没问题!”服务员打着包票。
“谢谢,我只是看看。”
楚清岚从货品专柜上拿起一个保湿乳,仔细看了起来。
“有问题吗?”林南凑了过去问道。
“商标没问题,厂商也没问题,从生产日期来看也是近期的。只是......这生产单位我拿捏不准。”楚清岚迟疑道。
“怎么个说法?”林南又问。
“生产单位可不止一个。为了能够方便全国供货,光是燕京的生产厂商就有好几个。
不过,既然商标没问题的话,应该就是授权的生产厂商发货的。
否则,滥用别人的商标属于侵权行为,是可以告人家的。”
楚清岚说完,将手里的保湿乳又放了回去。
“这样吗?”
林南似又拿下一盒面膜,仔细观看着后面的产品信息,发现和刚刚的保湿乳几乎没什么区别。
“这可如何下手?”
林南有点犯难了。
楚清岚觉得这样查不出什么,便问道:“你们的供货渠道是谁?”
见楚清岚这么问,服务员以为是市场部门前来做调研了。
她摇了摇头说道:“这个我真的不知道,你们可以去这里的奈颜品牌专卖店去看看。那里应该比我们清楚。”
“好吧。”
楚清岚头也不回地离开了。
林南跟在后面问道:“你有什么打算?”
“不知道,就目前情况来看挺棘手的。我想,霍家的负责人早就在我们之前调查过了。我们要做的,只是发现他们没有发现的细节而已。”
说话间,他们已经来到了商场的二楼。
这里放眼望去都是各种品牌的专卖店,其中一家店面门口挤满了人。
当然,不是因为生意好,而是因为这些人都来投诉的——那个店面就是奈颜专卖店。
林南和楚清岚二人,小心翼翼地走了过去。
只见一名穿着很时尚的中年大妈,正站在门口叉腰破口大骂。
“我说你们都做了多少年的品牌了,居然还会出现这种问题?
我一直用你们家的护肤品,算是铁杆粉丝。
现在倒好,你看看我的皮肤,干巴巴的,都起皱纹了。
难道你们不知道,这对我带来的伤害有多大吗?”
店里的服务员连续鞠了好几个躬道:“不好意思,实在不好意思,我们正在努力排查问题产品,总公司已经承诺过了,凡是有问题的产品我们都包换。”
“包换?包换有什么用?我的皮肤能换吗?”中年大妈越说越气。
旁边的一位皮肤黝黑的女子,也忍不住道:“几天前,我们全家去了双亚旅游,你知道那里的太阳有多厉害。
我特地买了几瓶你们家的防晒霜,结果三天玩下来,全都晒成黑炭了。
这就是你们所谓的品牌吗,一点防晒效果都没有。
骗钱也不能这么骗啊,真是黑心商家!”
林南再看那个女人。
如果没听她解释,还真以为是南非过来的外国友人呢。
店里的服务员又是鞠躬又是道歉的,谁让顾就是上帝呢?
可这些上帝,似乎很生气!
紧接着,又有一群人开始聚集谩骂。
店里的服务员几乎全来,可还是招架不住。
眼前的情况,有愈演愈烈的架势。
刚刚那名穿着时尚的大妈最是凶悍,抄起地上的扫帚就恶狠狠威胁了起来。
“我告诉你们,今天不给我一个说法,信不信我把你们的店给砸了?
像你们这样的黑心商家,良心都喂了狗!”
这时,有个气质不俗的短发女子走了过来。
从样子来看,她应该是这里的店长。
女店长到底是负责人,所以说话比较冷静。
“各位,请稍安勿躁。
奈颜品牌是霍家旗下的品牌,他们的信誉是可以保证的。
如果真的出现了问题,我想他们会给出一个合理的解决方案,并且给予让大家满意的补偿。
这个过程需要时间,请大家给我们一点时间,可以吗?”
“这店长有点意思。”林南微微笑道。
只是那大妈完全在气头上,哪里能够听得进去。
她大声骂道:“又是你们这些无良商家的缓兵之计,你以为我们好骗吗?今天要是不给个说法,我跟你们拼了!”
也许是一时冲动!
大妈手里的扫帚,朝那店长兜头打了过去。
“啊......”
服务员们发出了一声惊叫!
如果这一下子打瓷实了,店长非得受伤不可。
女店长也没有想到这大妈说动手就动手,一时间竟然忘记了躲。
不过,那扫帚没有打下去,而是停在了半空中!
原来,有一只手,稳稳地卡住扫帚柄的位置。
“你谁啊?”大妈瞪着林南。
林南轻轻地推开扫帚道:“别激动,我就是来处理这个事情的。但如果你们这样蛮不讲理的话,我只能报警了。到时候,可能你们什么也得不到。”
听说是来处理事情的,那些妇女们才稍稍有些平静。
可店长却疑惑了!
奈颜品牌机构的负责人她都认识,这人看着眼生,到底是谁啊?
再仔细一看!
店长面露狂喜的神色,大声道:“你就是那个圣手大会冠军,林大师?”